Utilizando campañas pagadas en TikTok como único medio digital, las sucursales de Droguería del Centro han conseguido movimiento de ventas de forma exponencial.
Droguería del Centro, una empresa mexicana con presencia físicas en CDMX y Estado de México buscaba aumentar el tráfico y las ventas en sus sucursales de manera constante. Para lograrlo, en 2024 apostó por los anuncios pagados en TikTok como su principal estrategia digital.
Para una de sus últimas campañas publicitarias, decidieron apostar por los Anuncios de mensajería de TikTok, ya que a través de estos anuncios, los clientes potenciales se pueden comunicar con ellos con mensajes directos de TikTok y apps de mensajería instantánea, lo que amplificaría su alcance y sobre todo, mejoraría su atención y conexión con el público.
Droguería del Centro determinó que el seguimiento proactivo es sumamente importante al momento de querer convertir el engagement en ventas, el seguimiento a mensajes y comentarios que dejan las personas, es lo que aumenta significativamente las conversiones e impulsa a hacer la compra o visitar las tiendas.
La combinación de esfuerzos orgánicos y pagados demostró que es la estrategia perfecta para poder crecer su marca y presencia, además de sus ventas en sus tiendas físicas.
Al tener amplio conocimiento sobre su audiencia y la relación que tienen con la marca, comenzaron a poner en práctica diversas estrategias de comunicación al momento de crear sus videos, por ejemplo: al no incluir los precios de los productos generaban interacción a través de los comentarios y mensajes directos.
Además, al conocer la naturaleza y los elementos creativos de la plataforma, aplicaron varias mejores prácticas a sus creativos, como:
Crear “ganchos” al inicio de sus videos para generar la curiosidad y el interés de su público meta.
Tener como concepto creativo el empatizar, utilizando videos “no tan producidos”, logrando comunicar situaciones de manera natural, siempre mostrando la “cartera y necesidad” como pilar principal.
A través de su última campaña [enero], obtuvieron:
👀 4,709 visualizaciones a su perfil, lo que demuestra el aumento de presencia de marca
🛒 1,944 conversiones
👆🏻 1.3% CTR
Otro resultado que obtuvieron con sus campañas y esfuerzos, fue ampliar su audiencia; al inicio su público objetivo se centraba en mujeres entre 35-45 años, pero a través de sus anuncios pudieron conectar con ellas y agregar a su audiencia a personas mucho más jóvenes y hombres.
Uno de los logros que tuvieron gracias a su estrategia en TikTok y a los “impresionantes” resultados de sus campañas, el equipo de Droguería del Centro está creando un eCommerce y los anuncios pagados en TikTok serán su plataforma aliada para hacer crecer este nuevo canal, conectar con más personas con diferentes características y ampliar el alcance a diferentes ubicaciones geográficas.
Tu negocio también puede empezar a probar los anuncios en TikTok. ¡Crea tu cuenta aquí!
Fuente:
Información interna del cliente, 2025.
"Solo hemos realizado campañas publicitarias en TikTok, y gracias a ellas hemos experimentado un crecimiento increíble desde los últimos 8 meses . Empezamos enfocándonos en un público de entre 35 y 45 años, ya que siempre nos habíamos dirigido a ese segmento. Sin embargo, gracias a los anuncios, ahora también hemos alcanzado a un público más joven y diferente al que estábamos habituados."